С 15 октября 2023 года операторы связи могут начать блокировать звонки от банков, которые не заключили договоры о маркировке вызовов. Этот шаг инициирован Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, которое обратилось к Центробанку с просьбой помочь в обеспечении исполнения данного требования. Подробности этой инициативы представлены в Свойкировский.рф.
Представители операторов связи, входящих в «большую четвёрку», сообщили, что ряд крупных банков не успели оформить необходимые договоры или не соблюдают их условия. Тем не менее, по информации операторов, большинство финансовых учреждений уже заключили соответствующие соглашения. Основная цель маркировки вызовов — информировать абонента о том, кто именно ему звонит, что должно способствовать защите пользователей от спама и мошеннических схем.
Следует отметить, что требование о маркировке массовых звонков от компаний вступает в силу с 1 сентября 2025 года. Операторы утверждают, что внедрение маркировки уже снизило количество спам-звонков на 25-30%. Стоимость маркировки составляет в среднем 30 копеек за каждую попытку вызова, даже если абонент не отвечает на звонок.
Однако банки имеют свою точку зрения на ситуацию. Они считают, что действующее законодательство возлагает на операторов обязанность передачи информации об инициаторе вызова, а не на сами банки. Это мнение поддерживает и ряд представителей банковского сектора, которые указывают на противоречия между правительственным постановлением о договорах и существующим законодательством. Эксперты оценивают возможные затраты банков на маркировку в миллиарды рублей ежегодно.
Согласно мнению специалистов, блокировка звонков от банков может негативно сказаться на клиентах. В результате этого, некоторые абоненты могут не получить важные уведомления, например, о подозрительных операциях на своих счетах. В условиях, когда безопасность финансовых операций становится всё более актуальной, такая мера может оказать значительное влияние на защиту прав потребителей.
Таким образом, ситуация вокруг маркировки звонков остаётся напряжённой, и её дальнейшее развитие будет зависеть от активных действий как со стороны банков, так и операторов связи.