В современных реалиях обеспечить комфорт и безопасность в многоквартирных домах становится всё более важной задачей. Для удобства жителей города Октябрьский, Администрация г. Октябрьский предлагает воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги Дом». Это приложение позволяет оперативно обращаться в управляющие организации по вопросам содержания многоквартирного дома и придомовой территории, а также в случае возникновения аварийных ситуаций.
Ситуации, требующие немедленного реагирования, такие как прорыв трубы, запах газа или отключение света, могут возникнуть в любой момент. На главном экране приложения расположена кнопка «Авария». При её нажатии пользователю будет представлен номер телефона аварийно-диспетчерской службы, который управляющая организация внесла в систему ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру — самый быстрый способ сообщить о возникшей проблеме. Диспетчер зафиксирует обращение и направит необходимую аварийную бригаду.
Однако, если проблема не является аварийной, но требует внимания, например, не убрана территория во дворе или не горит лампочка, пользователи могут воспользоваться разделом «Заявки», выбрав опцию «Новая заявка». В этом разделе можно подробно описать возникшую проблему и, при необходимости, прикрепить соответствующее фото или видео. Приложение «Госуслуги Дом» позволяет подавать официальные заявки в управляющую организацию, обеспечивая возможность отслеживать их статус. При этом, подавая заявку через приложение, вы получите подтверждение о том, что управляющая компания приняла ваше обращение, и срок ответа начнёт отсчитываться с этого момента.
Если проблема касается всего дома, жители могут объединиться для подачи коллективной заявки. Это значительно ускоряет процесс реагирования управляющей компании на важные вопросы, касающиеся не одного собственника. В разделе «Заявки» достаточно отметить своё обращение как коллективное. Остальные собственники смогут присоединиться к данной заявке, найдя её во вкладке «Заявки соседей». Более того, коллективную заявку можно активно обсуждать в общедомовом чате, что поможет собрать больше участников.
После того как соседи присоединятся к коллективной заявке, её можно будет направить в управляющую компанию. Таким образом, использование приложения «Госуслуги Дом» не только упрощает процесс обращения по вопросам жилищного обслуживания, но и способствует сплочению жителей в решении общих проблем.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и начните решать вопросы по вашему дому быстро и официально: ссылка на приложение.
