В первые шесть месяцев 2026 года в Роспотребнадзор поступило 2 441 обращение. Из них 1 821, что составляет 74,6%, связано с нарушением прав потребителей, в то время как 620 (25,4%) касаются вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия.
Тенденции среди жалоб показывают, что почти половина всех обращений по вопросам потребительских прав (45%) касается розничной торговли. На втором месте находятся услуги телефонной связи, составившие 11,6% обращений, а за ними следуют финансовые услуги с 10%. Кировчане также выражали недовольство по поводу бытового обслуживания (8%), жилищно-коммунальных услуг (7,2%) и медицинских услуг (3,3%).
Что касается санитарного законодательства, то наибольшее количество жалоб связано с условиями проживания в жилых помещениях — это 23,4% от общего числа обращений в этой категории. Далее идут проблемы, связанные со сбором и вывозом отходов (14,7%) и качеством атмосферного воздуха (10,2%). Также были зафиксированы обращения по поводу содержания территорий (6,8%) и качества пищевых продуктов (6%).
Кроме того, на телефон «горячей линии» за указанный период обратились 378 человек. Основная часть из них, 69,6%, интересовалась вопросами защиты прав потребителей, в то время как 30,4% поступивших обращений касались санитарно-эпидемиологической ситуации.