В Кировской области активно внедряются цифровые решения, направленные на улучшение доступности медицинских услуг для граждан. Эти инициативы реализуются в соответствии с поручением губернатора региона Александра Соколова. Как сообщается Министерством информационных технологий и связи, использование национального мессенджера MAX значительно облегчает процесс записи на прием к врачу, а также предоставляет возможность телемедицинских консультаций и закрытия больничных листов.
Министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина отметила, что количество граждан, воспользовавшихся этими цифровыми услугами, постоянно растет. На текущий момент 34 127 жителей региона записались на плановый прием к врачу через мессенджер MAX. Кроме того, в медучреждениях было проведено 7607 телемедицинских консультаций, из которых 7011 предназначались для закрытия больничных листов.
Новая возможность записи на прием к врачу через мессенджер стала популярной среди пациентов, наряду с другими сервисами, такими как портал «Госуслуги» и региональный сервис «К врачу». Ольга Петрова, пациентка поликлиники №9, поделилась своим опытом: «Сервис MAX максимально удобен и избавляет от необходимости звонить в регистратуру. Общаясь с чат-ботом, можно записаться на прием к врачу всего за несколько минут, а если планы изменились, легко отменить запись». Она также отметила, что через мессенджер можно записать на прием и своих близких, а также получить информацию о существующих записях.
Телемедицинские консультации, проводимые через мессенджер MAX, значительно повышают доступность медицинской помощи. Для корректировки назначенного ранее лечения или закрытия больничного листа достаточно пройти консультацию «врач-пациент» в дистанционном формате после предварительного согласования. После того как врач проведет опрос пациента и получит согласие на закрытие больничного листа, информация автоматически поступает в личный кабинет пациента на Госуслугах и в Социальный фонд.
Как ранее подчеркивал первый заместитель председателя правительства Кировской области Дмитрий Курдюмов, современные цифровые решения значительно упрощают взаимодействие между врачами и пациентами, однако не могут полностью заменить необходимость очного визита в поликлинику, если это решение принимает лечащий врач.